Veelgestelde vragen

Onze prijzen zijn exclusief BTW. In het winkelmandje zal je wel de BTW vermeld zien staan maar kom je in aanmerking voor de 0% BTW regeling dan kun je deze in de laatste stap aanvinken en de BTW zal dan vervallen.

Zonnepanelen zijn te verkrijgen in meerdere maten, kleuren en vermogens.
Bij de keuze van je zonnepanelen let je op de volgende punten:

Vermogen, uiterlijk, maatvoering, prijs en garantie.

Meer weten over de verschillen in zonnepanelen, kijk op onze zonnepanelen pagina.

Nederlandse huisaansluitingen zijn één- of driefasig uitgevoerd. Het verschil is het aantal aders dat door de netbeheerder op je woning is aangesloten. Welke type aansluiting je hebt kun je beste nazien op de factuur van je energieleverancier. hierop staat vermeld of dit een één of driefase aansluiting betreft. 

Heb je een één fase meterkast dan kies je een één fase omvormer. Heb je een drie-fase meterkast, kun je kiezen tussen een één of drie fase omvormer. De voorkeur gaat dan uit naar een driefase omvormer zodat er ook terug geleverd kan worden over alle fases in huis.  

Elk merk omvormer heeft zijn eigen plus en min punten. Is er schaduwwerking, hoeveel panelen worden aangesloten op het systeem, het aantal fases dat je beschikbaar hebt, hoeveel ampère je daarop aan mag sluiten (je netaansluiting) bepaalt mede de keuze van de omvormer. 

Het vermogen van de omvormer berekenen wij voor jou met onze configurator zodat deze altijd aansluit bij het vermogen van het gekozen aantal panelen.

Meer weten over de verschillen in omvormers, kijk op onze omvormers pagina.

Betalen kan online via iDeal. Je betaalt 10% aan in onze webshop. Bij levering betaal je de overige 90%. De chauffeur heeft hiervoor een mobiele pinautomaat bij zich. 

Creditcardmaatschappijen rekenen een procentuele transactie fee. Vanwege de relatief grote bedragen accepteren we geen creditcards!

Zolang je pakket nog bij ons in het magazijn is, kunnen we aanpassingen doorvoeren. Neem contact op om aan te geven wat je zou willen aanpassen. Dan kijken we hoe we dat zo goed mogelijk voor je kunnen regelen.

In onze configurator staat bij elk product de voorraad vermeld. Mocht je toch nog vragen hebben over de voorraad van bepaalde producten neem dan gerust contact met ons op.

We hebben geen showroom, maar een magazijn. Je bent uiteraard welkom een kijkje te komen nemen, maar maak wel vooraf een afspraak. Dan kunnen we even tijd voor je inplannen.

We zijn een webwinkel en vragen je de bestelling online te plaatsen. Neem contact op met onze specialisten voor advies of hulp om de configurator in te vullen!

Je gaat naar onze handige configurator en stelt zo je eigen op maat gemaakte pakket samen. Vervolgens kun je de bestelling afronden en naar de betaalmogelijkheden gaan. Je betaalt 10% aan en de overige 90% bij levering.
Mochten er tijdens het bestelproces nog vragen zijn, kun je altijd contact met ons opnemen.

Als je gebruik wilt maken van de salderingsregeling en/of terugleververgoeding, dan moet je je installatie aanmelden op www.energieleveren.nl. Het aanmelden van de panelen is belangrijk voor het milieu en voor de veiligheid van het net. 

Nee, wij installeren niet. Wel kunnen wij je helpen bij het ontwerpen van de meest ideale set voor jouw situatie. Kom je er tijdens het installeren niet helemaal uit? Neem dan contact met ons op zodat we kunnen kijken of we het probleem kunnen oplossen. 

Als de omvormer niet opstart (geen display geeft), dan is er iets mis aan de zonnepanelen kant. De omvormer krijgt zijn stroom van de zonnepanelen. Is het donker buiten? Dan klopt het dus dat de omvormer het niet doet! Is er buiten wel voldoende licht, en heb je zelf de MC4 connectoren aangeperst? Check dan of de polariteit klopt.

In je pakket vind je informatie/documentatie over je legplan en de daarbij behorende berekeningen.
Op onze pagina Zelf zonnepanelen leggen, vindt je alle benodigde uitleg.
Mochten er tijdens het leggen van je zonnepanelen toch nog vragen zijn, dan kun je altijd contact opnemen.

Rekenvoorbeeld: hoe snel verdien ik zonnepanelen terug?

Stel:

• Je gaat 12 zonnepanelen op je dak installeren.
• Kosten: levering ongeveer €4500, inclusief btw (circa €950), die je kunt terugvragen.
• Met 380 wattpiek (Wp) per paneel is dit in totaal 4560 Wp.
• Ieder jaar leveren deze panelen ongeveer 4100 kWh aan stroom.
• Bij een elektriciteitsprijs van €0,25 per kWh (prijspeil juli 2021)* is dat een jaarlijkse besparing van €1025.

* Eind 2021 zijn de energieprijzen de hoogte in geschoten. Met de hoge stroomtarieven zoals die begin 2022 aan nieuwe klanten aangeboden worden, is de jaarlijkse besparing veel hoger. En de terugverdientijd van zonnepanelen dus een stuk korter. Maar voor veel consumenten geldt dat ze nog een lopend energiecontract tegen lagere prijzen hebben. Bovendien is de verwachting niet dat de stroomprijs op dat zeer hoge niveau zal blijven. Daarom houden we in dit rekenvoorbeeld geen rekening met de momenteel extreem hoge elektriciteitsprijs.

De zonnepanelen in bovenstaand voorbeeld verdien je dus terug binnen 5 jaar tijd. Als je de btw terugvraagt (circa €950), krijg je een deel van je investering direct terug. Dan komt de terugverdientijd op nog geen 4 jaar uit.

Als de elektriciteitsprijs gaat stijgen, zal het terugverdienen sneller gaan. En omgekeerd: als de prijs daalt, gaat het terugverdienen wat langzamer.

De panelen gaan een jaar of 25 mee. Als er geen andere kosten zouden zijn, dan heb je na het terugverdienen nog zo'n 21 jaar gratis stroom. Er zijn geen verdere variabele kosten en schoonmaken is meestal nauwelijks nodig, maar wel zul je de (eventuele) omvormer een keer moeten vervangen (zie onder).

Liggen de panelen niet op het zuiden, maar ongeveer zuidoost of zuidwest? Dan kun je voor de zekerheid 10% van de verwachte opbrengst afhalen.

Nee. Je omvormer schakelt uit veiligheidsoverwegingen automatisch uit, als de stroom uitvalt. Bij een stroomstoring moeten de monteurs van de netbeheerder op zoek gaan naar het probleem en dat op kunnen lossen. Als jouw zonnepanelen nog vrolijk werken zouden de monteurs onder spanning komen te staan. Zeer gevaarlijk dus.

Het mooie van een zonnepanelensysteem is dat het eenvoudig schaalbaar is. Ook met een heel klein systeem kun je jaarlijks vele honderden KWh opwekken. Met een laag stroomverbruik van jaarlijks ongeveer 2000 KWh kun je met deze 4 panelen al bijna driekwart van je elektriciteit zelf duurzaam opwekken. Rekenvoorbeeld: 4 panelen van 380 Wp levert op jaarbasis gemiddeld 4 x 380 x 0,88 = 1337,6 KWh op. 

Een zonnepaneel wekt gelijkstroom op. Ons elektriciteitsnet werkt met wisselstroom. Om de opgewekte gelijkstroom van je zonnepaneel te kunnen gebruiken in je huis en om terug te leveren naar het elektriciteitsnet moet het eerst omgezet worden naar wisselstroom. Via onze configurator bepalen wij voor je de geschikte omvormer bij het aantal gekozen panelen. 

Ben je handig, dan kun je met behulp van onze instructiepagina’s en video’s zeker zelf je zonnepanelen plaatsen.
Mochten er vooraf of tijdens het plaatsen nog onbeantwoorde vragen zijn, kun je altijd contact opnemen met ons!

Nee, je hebt geen slimme meter nodig. Let wel op dat er op je huidige meter geen terugloopblokkering zit. Terugloop blokkering kan er voor zorgen dat indien je zonnepanelen installatie in productie is, de meter juist sneller gaat lopen i.p.v. terug.

Als dit het geval is zal de installatie uitgezet moeten worden en de meter vervangen worden.Heb je een digitale meter, kijk dan of deze geschikt is voor teruglevering, anders kun je deze meestal door de netbeheerder gratis laten vervangen door een nieuwe meter.

In bijgaande link kun je controleren of je meter een terugloopblokkering heeft. https://zonnepaneelkiezen.nl/doc/kwu-meters-metercodes.pdf

Vul je jaarlijks verbruik in bij onze configurator en daar rekenen wij voor je uit hoeveel zonnepanelen je nodig hebt.
Wil je het toch zelf berekenen:

Het vermogen van een zonnepaneel wordt uitgedrukt in Wp. Om de opbrengst van een zonnepaneel te berekenen, vermenigvuldig je het vermogen met een factor van 0,88. 

Rekenvoorbeeld: een paneel van 365 Wp levert op jaarbasis gemiddeld 365 x 0,88 = 321,2 kWh op. Een gemiddeld huishouden heeft een jaarverbruik van 2.730 kWh. Om dit zelf op te wekken zijn per jaar 2730/321,2 = 9 zonnepanelen van 365 Wp nodig.

Een dak is geschikt voor zonnepanelen als het aan een aantal voorwaarden voldoet: er is voldoende ruimte op het dak en het dak heeft een oriëntatie tussen het oosten en westen, richting het zuiden. Daarnaast is er geen of een beperkte schaduwwerking en een stabiele dakconstructie om de zonnepanelen op te bevestigen. Indien er toch schaduwwerking aanwezig is adviseren wij solaredge met optimizers of Enphase micro omvormers.

We willen je vragen eerst nog even goed te zoeken naar het ontbrekende onderdeel. Misschien heb je uit enthousiasme het onderdeel al eerder uitgepakt op een andere locatie of ligt het ergens onder de (verpakking)materialen. Zit het er echt niet bij? Sorry daarvoor, neem dan even contact met ons op zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. 

Ja, je kunt je bestelling ook zelf afhalen, neem contact op voor het bepalen van de afhaaldatum.

Zorg dat je weet waar het moet en kan komen te staan. Zorg dat dit goed bereikbaar is en dat er genoeg vrije plaats is.
De gemiddelde pakketten nemen z’n 2 m2 in beslag.

Voor onze bestellingen hanteren wij de regel dat je het binnen 5 (werk)dagen in huis hebt.

Wij bezorgen je totaalpakket voor €50,- t/m €150,- bij je thuis, afhankelijk van de regio. 
Omdat wij het transport zelf verzorgen weet je zeker dat alles heelhuids bij je bezorgd wordt.

Veel particulieren kunnen gebruik maken van de 0% BTW regeling. Dan hoeft de BTW niet meer teruggevraagd te worden bij de belastingdienst. Het is nog steeds mogelijk om 21% BTW te betalen, en de BTW terug te vragen bij de belastingdienst.

Let op! De Kleine Ondernemersregeling waar men gebruik van maakt bij het aanvragen van de BTW teruggave is vanaf januari 2020 veranderd. Gaat u nu de BTW terugvragen, dan maakt u gebruik van de nieuwe KOR.

Het voordeel van de nieuwe KOR is dat je in hetzelfde boekjaar als waarin de eerste factuur valt, een tweede investering kunt doen. Wil je in de twee daarop volgende jaren een tweede set kopen, dan kan je daarover de BTW niet meer terugvragen. Ook verenigingen, stichtingen en BV’s kunnen hiervan gebruik maken. De KOR geldt voor 3 jaren en kan niet tussentijds worden gewisseld. Let op! De omzet mag niet hoger zijn dan €20.000,-

Met zonnepanelen wek je dus zelf stroom op. Een deel van de opgewekte stroom, gebruik je direct zelf. Het deel dat je niet gebruikt, lever je terug aan het elektriciteitsnet. Je energieleverancier trekt de terug geleverde stroom af van de stroom die je hebt afgenomen. Deze verrekening heet salderen.

De salderingsregeling is een vorm van subsidie en er bestaan ook subsidies als SDE+, ISDE en gemeentelijke subsidies.